1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego gardenplaza.pl, składania zamówień, płatności, dostawy oraz procedur reklamacyjnych.
  2. Właścicielem i administratorem serwisu jest: VIRTUALIS
  3. Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem formularza kontaktowego: /kontakt

2. Definicje

  • Klient/Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  • Sprzedawca – Administrator serwisu.
  • Sklep/Serwis – platforma sprzedażowa dostępna pod adresem gardenplaza.pl.

3. Zasady korzystania z serwisu

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania z serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
  2. Klient ma możliwość założenia konta lub dokonywania zakupów bez rejestracji.
  3. Sklep może prowadzić akcje promocyjne i programy rabatowe.

4. Zamówienia

  1. Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie gardenplaza.pl.
  2. Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.

5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w serwisie są cenami brutto (z VAT).
  2. Dostępne formy płatności:
    • przelew bankowy,
    • płatność online (Blik, PayU, PayPal itp.),
    • płatność za pobraniem (jeśli dostępna).
  3. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie [np. 7 dni] od złożenia zamówienia.

6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz, jeśli wskazano, do wybranych krajów UE.
  2. Dostępne formy dostawy: kurier, paczkomat, poczta.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj [np. 1–5 dni roboczych].

7. Odstąpienie od umowy (prawo do zwrotu)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie drogą mailową lub pocztą.
  3. Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.
  4. Zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.
  2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: [email].
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.

9. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w dokumencie „Polityka Prywatności”.

10. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, zmiany oferty).
  2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.